醫(yī)患互動 | 手寫信的浪漫

近日,慶陽市人民醫(yī)院患者服務(wù)中心再一次收獲了患者的肯定。一封手寫感謝信被送到了我院患者服務(wù)中心。在信中，一位70歲的老人家用最質(zhì)樸的語言表達了對我院導(dǎo)醫(yī)的深深感激之情。

以下為感謝信原文：

這封感謝信只是一個縮影，在患者接待中心的電話記錄臺賬上，經(jīng)常能看到患者電話表揚導(dǎo)醫(yī)的記錄：

“門診樓北口導(dǎo)醫(yī)臺三名工作者（焦妮妮、白雅杰、米榮榮），服務(wù)熱情周到，態(tài)度好�！�

“今天帶老人來就診，老人行動不便，一樓導(dǎo)醫(yī)臺護士白元元、鄢莉婷、米榮榮主動服務(wù)，為老人提供免費輪椅，態(tài)度好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓人感動�！�

“致電感謝門診一樓護士楊洋，服務(wù)態(tài)度好、幫助老年人繳費，很熱情周到�！�

……

服務(wù)群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情，一次次表揚和鼓勵，不但是對我院患者服務(wù)工作的肯定，也將暖心的情誼傳遞給工作人員，搭建起醫(yī)患之間的友誼橋梁。

患者服務(wù)中心在收到感謝信后，倍感鼓舞，在未來的工作中，患者服務(wù)中心全體工作人員將秉承初心，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的患者就診更省心、體驗更舒心。

我院患者服務(wù)中心是由高素質(zhì)、專業(yè)化導(dǎo)醫(yī)組成的醫(yī)療服務(wù)團隊，著力為患者及廣大群眾提供高效、便捷、滿意的“一站式”就診服務(wù)，涵蓋導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、事項咨詢、物品寄存、疑難指導(dǎo)、轉(zhuǎn)診對接、特需及便民服務(wù)、化驗單郵寄等醫(yī)療服務(wù)。